상담원이 알려드린 번호를 선택하세요
번호가 보이지 않으면 잠시 후 새로고침하거나 상담원에게 번호를 다시 확인해 주세요.
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선택한 번호
원격지원 프로그램을 내려받아 실행해 주세요. 설치 과정 없이 바로 연결됩니다.
프로그램 내려받기- 브라우저가 «일반적으로 다운로드되는 파일이 아닙니다» 라고 하면 … → 유지(Chrome 은 계속)를 누릅니다.
- 내려받은 SmartHelper_번호_코드.exe 파일을 실행합니다. (파일 이름을 바꾸지 마세요)
- «Windows의 PC 보호» 창이 나오면 추가 정보 → 실행을 누릅니다.
- 화면 오른쪽 아래에 SmartHelper 창이 나타나면 연결된 것입니다.
SmartHelper 앱으로 연결합니다. 상담원은 화면을 보기만 합니다.
앱 열기- 앱이 열리면 동의에 체크하고 원격지원 시작을 누릅니다.
- «화면 공유» 창이 나오면 전체 화면을 고르고 시작을 누릅니다.
앱이 없으면 SmartHelper 앱 설치 후 이 화면으로 돌아와 «앱 열기» 를 누르세요.
아이폰 원격지원은 준비 중입니다.
PC 에서 h.openlab36.com/cu 에 접속해 같은 번호를 선택해 주세요.